Note:
TP-Link, Netgear, Asus বা D-Link ব্র্যান্ডের 2.4GHz রাউটার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। স্থিতিশীল কানেকশনের জন্য Tenda, Netis ও MERCUSYS ব্র্যান্ডের রাউটার ব্যবহার না করার অনুরোধ রইল।

ওয়ারেন্টি ও রিটার্ন নীতিমালা
৩.১ যেসব প্রডাক্টে ওয়ারেন্টি রয়েছে, অনুগ্রহ করে ওয়ারেন্টি কার্ড সংরক্ষণ করুন।
৩.২ ওয়ারেন্টি কার্ড ছাড়া কোনো দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।
৩.৩ প্রডাক্ট রিসিভ করার পর রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ নীতিমালা অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
৩.৪ অযৌক্তিক কারণে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য নয়।
৩.৫ প্রডাক্ট ব্যবহারের পর কোনো ধরনের ক্ষতি, স্ক্র্যাচ বা ত্রুটি হলে কোম্পানির দায়ভার নয়।
৩.৬ ওয়ারেন্টি পলিসি সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে ক্লিক করুন ।
৩.৭ ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে যদি প্রডাক্টে কোনো সমস্যা দেখা দেয়, তাহলে গ্রাহককে সম্পূর্ণ নতুন পণ্য এক্সচেঞ্জ দেওয়া হবে।
৩.৮ ডেলিভারির ৭ দিনের পরে এবং ১ বছরের মধ্যে যদি কোনো সমস্যা দেখা দেয়, তাহলে গ্রাহককে ওয়ারেন্টি সার্ভিস প্রদান করা হইবে।
৩.৯ প্রোডাক্ট ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর আমাদের কোনো ক্যাশব্যাক অপশন নেই, তবে এক্সচেঞ্জ সুবিধা প্রদান করা হয়। অর্থাৎ, আপনি চাইলে ৭ দিন এর মধ্যে এই প্রোডাক্টের পরিবর্তে অন্য কোনো প্রোডাক্ট নিতে পারবেন। নতুন প্রোডাক্টের দাম বেশি হলে, অতিরিক্ত মূল্য গ্রাহককে প্রদান করতে হবে। তবে কিছু নির্দিষ্ট পণ্যের ক্ষেত্রে, যদি ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করতে চান, তাহলে পণ্যটি শুধুমাত্র সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে আমাদের ঠিকানায় পাঠাতে হবে। রিটার্ন পণ্য যাচাইয়ের পর, সর্বোচ্চ ৫০% থেকে ৭৫% পর্যন্ত মূল্য ফেরত দেওয়া হবে।